Adatkezelési tájékoztató

01Bevezetés

Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adatait, amikor a Vezetői Tengely weboldalát, vezetői diagnosztikáját, riportját, időpontkérését és ügyfeleink számára a reflexiós naplót használja. Igyekeztünk érthetően fogalmazni. Ha kérdése van, a 2. pontban talál elérhetőséget.

A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, (EU) 2016/679 rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján készült.

02Az adatkezelő

Adatkezelő

Egyeztetés alatt

Székhely

Egyeztetés alatt

Cégjegyzékszám

Egyeztetés alatt

Adószám

Egyeztetés alatt

Képviselő

Egyeztetés alatt

Adatvédelmi kapcsolattartó

Egyeztetés alatt

03Röviden

• A diagnosztikában megadott adatait a riport elkészítésére használjuk. Kapcsolatfelvételre és szakmai anyagok küldésére csak akkor, ha ehhez külön hozzájárult.
• Adatait nem adjuk el, és marketingcélra senkinek nem adjuk át.
• Mesterséges intelligenciát (AI) használunk a riport szöveges összegzéséhez, és ügyfeleinknél – kifejezett hozzájárulás esetén – a reflexiós napló kérdéseihez. Az AI-szolgáltató nem kapja meg a nevét és az elérhetőségeit, és nem tanít modellt az adataival.
• A reflexiós naplót Ön és a coachja látja. Ha a napló AI-funkcióját bekapcsolja, a bejegyzéseit név és elérhetőség nélkül az AI-szolgáltató is feldolgozza a kérdések elkészítéséhez.
• Bármikor kérheti adatai törlését, és a hozzájárulásait bármikor visszavonhatja.

04Milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk

4.1 Vezetői diagnosztika és személyes riport

Adatok

Név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), cégnév (nem kötelező), pozíció, a szervezet mérete, az időzítésre és a befektetési szándékra adott válasz, a 18 állításra adott válaszai, a szabadon leírt vezetői kihívás (nem kötelező), valamint a riport eredményei.

Cél

A személyes riport elkészítése, megjelenítése és elküldése, valamint a 90 napos újraméréskor az összehasonlítás.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az Ön kérésére, a szolgáltatás nyújtását megelőzően tett lépések.

Megőrzés

Az utolsó kapcsolattól számított 12 hónap elteltével töröljük. Ha ügyfelünk lesz, a 4.6 pont szerint.

4.2 AI-összegzés a riportban

Adatok

A válaszai, a riport eredményei és a leírt kihívás szövege, név, e-mail cím, telefonszám és cégnév nélkül.

Cél

A riport néhány mondatos, személyre szabott összegzésének megfogalmazása. A számokat, a szinteket és a javaslatokat rögzített szabályok állítják elő, nem az AI.

Jogalap

A 4.1 pont szerinti jogalap. Az AI-szolgáltató adatfeldolgozóként jár el (lásd 5. pont).

Megőrzés

Az összegzést a riporttal együtt őrizzük. Az AI-szolgáltatónál: lásd 5. pont.

Ha nem szeretné, hogy a riportja összegzését AI fogalmazza meg, írjon nekünk; az AI-összegzést töröljük, és a riport AI nélkül jelenik meg.

4.3 Kapcsolatfelvétel és szakmai anyagok

Adatok

Név, e-mail cím, telefonszám, a riport eredményei.

Cél

A riport kapcsán történő megkeresés, valamint alkalmanként vezetői témájú szakmai anyagok küldése.

Jogalap

Az Ön hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulás önkéntes, a riport elkészítése nem függ tőle, és bármikor visszavonható (a levelek alján található linkkel vagy e-mailben). A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzés

A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolattól számított 12 hónap ideig.

4.4 Érdeklődők besorolása (profilalkotás)

Adatok

Pozíció, a szervezet mérete, az időzítésre és a befektetési szándékra adott válasz.

Cél

A coach ezek alapján dönti el, milyen sorrendben keresse meg azokat, akik ehhez hozzájárultak vagy időpontot kértek.

Működés

Rögzített szabály pontokat rendel a négy válaszhoz, és ezek összege alapján „A”, „B” vagy „C” besorolás keletkezik. A besorolást csak a coach látja. Nem jár joghatással, nem zár ki semmilyen szolgáltatásból, és nem AI készíti. A riport tartalmát nem befolyásolja.

Jogalap

Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): a korlátozott kapacitás észszerű beosztása. Az érdekmérlegelési teszt kérésre megismerhető.

Tiltakozás

A besorolás ellen bármikor tiltakozhat (GDPR 21. cikk); ilyenkor a besorolást töröljük.

4.5 Időpontkérés és stratégiai beszélgetés

Adatok

Név, e-mail cím, telefonszám, a megjelölt vagy lefoglalt időpont, a beszélgetés formája, az esetleges üzenet, valamint a coach beszélgetés előtti felkészülési jegyzetei (briefing).

Cél

A beszélgetés egyeztetése, visszaigazolása, emlékeztető küldése és lebonyolítása.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

Megőrzés

A 4.1 pont szerinti ideig.

A briefing egy része AI segítségével készülhet a riport adataiból, név és elérhetőség nélkül. Ezt csak a coach látja.

4.6 Coaching program, ügyfélfiók és reflexiós napló

Adatok

Név, e-mail cím, belépési adatok (hozzáférési kulcs nyilvános része, munkamenet-azonosítók), a program adatai, a 90 napos akcióterv, a naplóbejegyzések és az összefoglalók, a coach jegyzetei.

Cél

A coaching szolgáltatás nyújtása, a két alkalom közötti reflexió támogatása.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés teljesítése).

Különleges adatok

A naplóba írt szöveg egészségre, családi helyzetre vagy más érzékeny körülményre vonatkozó adatot is tartalmazhat. Ezeket az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont), amelyet a napló első használatakor kérünk. Kérjük, kollégáit és más személyeket szerepkörrel említse, ne névvel.

Ki látja

Ön és a coachja. Más ügyfél, az Ön munkáltatója vagy cége nem fér hozzá.

Megőrzés

A program végét követő 90 nap elteltével töröljük, vagy kérésére előtte átadjuk Önnek. A coach jegyzeteinek megőrzési ideje: egyeztetés alatt.

4.7 AI-kérdések a reflexiós naplóban

Adatok

A naplóbejegyzések szövege, az akcióterv, egy rövid, a coach által átnézett emlékeztető a korábbi beszélgetésekről, és azok a coach-jegyzetek, amelyeket a coach kifejezetten megoszt az AI-val; név, e-mail cím, telefonszám és cégnév nélkül. A szövegből az e-mail címeket, telefonszámokat és webcímeket automatikusan eltávolítjuk.

Cél

A következő reflexiós kérdés és a beszélgetések összefoglalójának megfogalmazása.

Jogalap

Az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és 9. cikk (2) bekezdés a) pont). A hozzájárulás önkéntes; a napló nélküle is működik, előre megírt kérdésekkel. Bármikor visszavonhatja a Fiók és adatvédelem oldalon; ekkor az AI kikapcsol, és az emlékeztetőt töröljük. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Megőrzés

Az AI által írt szövegeket a naplóval együtt őrizzük. Az AI-szolgáltatónál: lásd 5. pont.

4.8 Krízisjelzés

Ha egy naplóbejegyzés arra utal, hogy Ön veszélyben lehet, a napló nem tesz fel további kérdést, hanem megmutatja, hol kérhet azonnal segítséget (112, Lelki Elsősegély Telefonszolgálat: 116-123), és a coach értesítést kap. Az értesítés a bejegyzés szövegét nem tartalmazza.

Jogalap

Az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont), amelyet a napló első használatakor kérünk; valódi vészhelyzetben az érintett létfontosságú érdeke (GDPR 9. cikk (2) bekezdés c) pont).

4.9 Biztonsági naplózás

Adatok

Belépések, a naplók és riportok megtekintése, exportok és törlések időpontja, a felhasználó azonosítója és IP-címe.

Cél

A jogosulatlan hozzáférés megelőzése és felderítése.

Jogalap

Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), valamint a GDPR 32. cikke szerinti biztonsági kötelezettség.

Megőrzés

12 hónap

4.10 Számlázás

Adatok

Számlázási név, cím, adószám, a szolgáltatás és a díj adatai.

Jogalap

Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény).

Megőrzés

A jogszabály által előírt ideig (a számviteli bizonylatok esetében jelenleg 8 év).

05Adatfeldolgozók

Az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe. Mindegyikkel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, és csak a feladatukhoz szükséges adatokat kapják meg.

Az AI-szolgáltató nevét, a feldolgozás helyét és a megőrzési feltételeket a szolgáltató kiválasztása után itt tesszük közzé. A szolgáltató az adatokat modelltanításra nem használhatja.

06Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Az Európai Unión kívüli adattovábbításról az AI-szolgáltató kiválasztása után itt adunk pontos tájékoztatást. A továbbított szöveg nevet és elérhetőséget semmiképpen nem tartalmaz.

07Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk Önre vonatkozó, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést, amely joghatással járna vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintené. A riport eredményeit és a programjavaslatot rögzített szabályok állítják elő; ezek tájékoztató jellegűek, a programról minden esetben Ön dönt a coachcsal folytatott beszélgetés után. Az érdeklődők besorolásáról a 4.4 pont szól.

08Megőrzési idők összefoglalva

09Adatbiztonság

Adatait az Európai Unióban üzemeltetett szerveren, titkosított kapcsolaton keresztül kezeljük. A különösen érzékeny szövegeket (a leírt kihívás, a naplóbejegyzések, a coach jegyzetei és az AI által írt összegzések) az adatbázisba írás előtt külön titkosítjuk. A coach felülethez csak kétlépcsős azonosítással lehet belépni, és minden hozzáférést naplózunk. A riportokhoz lejáró, visszavonható link tartozik; a naplóhoz csak belépés után lehet hozzáférni. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabály szerint járunk el, és ha az Önt érinti, értesítjük.

10Az Ön jogai

• Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást és másolatot kérhet a kezelt adatairól, a coach jegyzeteit is beleértve.
• Helyesbítés (16. cikk): kérheti pontatlan adatai javítását.
• Törlés (17. cikk): kérheti adatai törlését. Ügyfeleink ezt a Fiók és adatvédelem oldalon is megtehetik.
• Korlátozás (18. cikk): kérheti, hogy bizonyos esetekben adatait csak tároljuk, de ne használjuk.
• Adathordozhatóság (20. cikk): géppel olvasható formában megkaphatja az Ön által megadott adatokat. Ügyfeleink ezt a Fiók és adatvédelem oldalon tölthetik le.
• Tiltakozás (21. cikk): tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés, így a 4.4 pont szerinti besorolás ellen.
• Hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): bármikor, a korábbi adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Kérését a 2. pontban megadott e-mail címre küldheti. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk; ezt indokolt esetben két hónappal meghosszabbíthatjuk, amiről tájékoztatjuk. A kérés teljesítése díjmentes.

11Jogorvoslat

Ha úgy gondolja, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először forduljon hozzánk; igyekszünk gyorsan orvosolni a problémát. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:

Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím

1363 Budapest, Pf. 9.

Honlap

www.naih.hu

Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

12Sütik és helyi tárolás

Az oldal csak a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket és böngészőbeli tárolást használ. A részleteket a cookie-tájékoztató tartalmazza.

13A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót módosíthatjuk, például ha új szolgáltatót veszünk igénybe. A mindenkori verzió ezen az oldalon olvasható; a lényeges változásokról az érintetteket e-mailben értesítjük. Minden hozzájárulásnál rögzítjük, melyik verzió alapján adta meg.

14Tájékoztató az AI használatáról

A Vezetői Tengely munkájának középpontjában a coach áll. Mesterséges intelligenciát (AI) néhány jól körülhatárolt helyen használunk, és minden esetben jelöljük.

Hol használunk AI-t

A riport összegzése

Az AI néhány mondatban megfogalmazza a riport összegzését. A számokat, a szinteket, a fókuszterületeket, az akciótervet és a programjavaslatot rögzített szabályok állítják elő. Jelölés: „AI segítségével készült”.

Kérdések a reflexiós naplóban

Ügyfeleinknél, kifejezett hozzájárulás esetén, az AI egyszerre egy kérdést tesz fel a coach módszere alapján. Jelölés: „AI-reflexió”.

Összefoglalók és címek a naplóban

A beszélgetések végén az AI rövid összefoglalót és címet javasolhat, amelyet Ön javíthat. Jelölés: „Az összefoglalót AI készítette”.

Emlékeztető a korábbi beszélgetésekről

Az AI rövid emlékeztetőt készít a céljairól és visszatérő témáiról, hogy a kérdések kapcsolódjanak egymáshoz. A coach átnézi és javítja.

A coach felkészülése

A stratégiai beszélgetés előtt az AI segíthet a coachnak kérdéseket összeállítani a riport alapján. Ezt csak a coach látja.

Biztonsági ellenőrzés

A naplóbejegyzéseket egy egyszerű szabályrendszer és az AI is ellenőrzi, hogy veszélyre utaló tartalom esetén azonnal segítséget mutathassunk.

Mit nem csinál az AI

• Nem coach, és nem is ad ki magát annak.
• Nem ad tanácsot, és nem állít fel diagnózist; egészségügyi, jogi vagy adózási kérdésben nem nyilatkozik.
• Nem hoz döntést Önről. Az érdeklődők besorolását rögzített szabályok végzik, nem AI.
• Nem kapja meg a nevét, e-mail címét, telefonszámát és cégnevét.
• Nem tanul az Ön adataiból: a szolgáltató nem használja őket modelltanításra.

Emberi felügyelet

Az AI utasításait a coach hagyja jóvá. Minden új változatot élesítés előtt magyar nyelvű tesztesetekkel ellenőrzünk, köztük olyanokkal is, amelyek veszélyre utaló tartalmat szimulálnak. Az AI által írt szövegeket nyelvi és tartalmi szabályok alapján automatikusan ellenőrizzük, mielőtt megjelennek. Ha az AI nem elérhető, vagy a válasza nem felel meg, előre megírt szöveg jelenik meg helyette.

Az Ön választása

A napló AI-kérdéseit Ön kapcsolja be, és bármikor kikapcsolhatja a Fiók és adatvédelem oldalon; a napló ekkor is működik. Ha nem szeretné, hogy a riportja összegzését AI fogalmazza meg, írjon nekünk, és az AI-összegzést töröljük.

A szolgáltató

Az AI-szolgáltató adatait és az adatkezelés részleteit ez a tájékoztató tartalmazza (5. és 6. pont).